Services Publics + : nous nous engageons pour améliorer les services publics

+ Proches

• Dans le respect mutuel, vous êtes accueillis avec courtoisie et bienveillance, et dans les conditions prévues par la loi vous avez le droit à l’erreur.
• Nous sommes joignables par téléphone ou sur place et nous facilitons vos démarches en ligne.
• Vous bénéficiez d’un accompagnement adapté à votre situation personnelle

+ Efficaces

• Nous vous orientons vers la personne compétente pour traiter votre demande
• Vous recevez une réponse à vos demandes dans les délais annoncés et vous êtes informés sur l’avancement de votre dossier
• Vous avez accès à nos résultats de qualité de service

+ Simples

• Vos avis sont pris en compte pour améliorer et simplifier nos démarches
• Nous développons en permanence nos compétences et nous améliorons en continu
• Nous sommes éco-responsables. Le service offert par tous les services publics se doit aujourd’hui d’intégrer les enjeux de la transition écologique et solidaire.