Alpes-Vaucluse

Les Maisons de Service au Public (MSAP)

Mis à jour le 13/06/2017

Besoin d'informations ou d'aide dans vos démarches administratives ?

Besoin d'accompagnement dans l'utilisation des services en ligne ?

Rendez vous dans les Maisons de services au public !

Qu'est-ce qu'une Maison de services au public ?

Les Maisons de services au public ou MSAP délivrent une offre de proximité et de qualité à l'attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l'information à l'accompagnement sur des démarches spécifiques, les Maisons de services au public articulent présence humaine et outils numériques.

Quels services ?

Une gamme élargie de services en un lieu unique. L'usager est accueilli par un agent et peut obtenir des informations et effectuer des démarches administratives auprés de plusieurs opérateurs (MSA, CAF, Pôle emploi...). A proximité de chez soi, la Maison permet d'accéder à une large palette de services.

Les MSAP, animées par des agents formés en particulier par la MSA, délivrent un premier niveau d'information et d'accompagnement de plusieurs natures :

 - Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)…
 - Aide à l'utilisation des services en ligne : inscription et mise à jour de "Mon espace privé",
 - Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers, …
 - Mise en relation avec la MSA : prise de rendez-vous, entretien à distance par web rendez vous …

Un ordinateur, une imprimante et un scanner sont à votre disposition ce qui vous permette d'échanger avec la MSA ou tout simplement d'éditer attestations et formulaires

Où les trouver ?

En cliquant sur le lien ci-dessous vous trouverez la MSAP du territoire Alpes Vaucluse la plus proche de votre domicile.





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